A aplicação @Coimbra, hoje apresentada, é uma ferramenta que reúne informações essenciais e facilita a interação entre a Câmara Municipal e os cidadãos. Através desta aplicação, os utilizadores podem aceder a notícias, agenda de eventos, alertas de Proteção Civil, e pontos de interesse do concelho. A aplicação, com um desing intuitivo e responsivo, baseia-se na plataforma OurCity da AIRC (Associação de Informática da Região Centro), foi desenvolvida com a colaboração de várias unidades orgânicas da autarquia e está integrada com os sistemas municipais de gestão documental, facilitando o acesso aos Serviços Online da CM de Coimbra.
Com a aplicação foi disponibilizada a webapp Ocorrências@Coimbra, que oferece a possibilidade de reportar ocorrências em várias áreas. As ocorrências são divididas em cinco tipos (Espaços Verdes, Estradas e Ciclovias, Passeios e Acessibilidades, Iluminação Pública e Decorativa e Infraestruturas), que, por sua vez, se desdobram em diversos subtipos, de forma a facilitar a sua utilização e, numa segunda fase, podem vir a incluir outras áreas. As ocorrências reportadas pelos utilizadores são, então, avaliadas e encaminhadas para os serviços municipais competentes ou, caso não sejam da esfera de atuação da autarquia, são devidamente encaminhadas para a respetiva entidade. Os utilizadores podem ainda introduzir fotos ilustrativas da respetiva ocorrência e é ainda possível o envio de notificações automáticas aos utilizadores para mantê-los informados sobre o estado das situações reportadas. A fase de experimentação interna da solução já decorreu com resultados promissores e estão atualizações previstas ainda para o mês de abril. Esta ferramenta vai estar integrada na Plataforma de Gestão Urbana Inteligente (PGUI), no âmbito do projeto @BaixaCoimbra, cofinanciado pelo PRR Bairros Comerciais Digitais.
Coimbra dá, assim, mais um passo na modernização dos seus serviços, promovendo uma maior interação entre a população e a autarquia, enquanto melhora a eficácia na gestão de problemas no espaço público.
A @Coimbra já está disponível para transferência nas lojas de aplicativos para dispositivos Android e iOS.
Créditos fotográficos: Câmara Municipal de Coimbra | João Sobral
Vídeo: Câmara Municipal de Coimbra | João Pedro Lopes
